دیدبان شفافیت افغانستان می‌گوید که بر اساس یک سروی، برخلاف ادعای دولت مبنی بر پیشرفت و کسب موفقیت بیشتر، خدمات شاروالی در سطح شهرها خصوصا کابل کاهش یافته است.
راه مدنیت: دیدبان شفافیت افغانستان امروز (دوشنبه ۵عقرب) در کنفرانس مطبوعاتی اعلام نمود که برآیند نتایج سروی یازده شاروالی خلاف ادعای حکومت را مبنی بر بهتر شدن وضعیت خدمات شهری شاروالی‌ها نشان می‌دهد و به رغم ادعای دولت در عرصۀ سرمایه‌گذاری و کسب موفقیت بیشتر، خدمات شاروالی‌ها در شهرها کاهش یافته است.
در این گزارش گفته شده که خدمات شاروالی کابل از سال ۱۳۹۴ بدین سو نه تنها بهبود نیافته که نمرۀ عملکرد آن در آخرین نظرسنجی از نمرۀ ۲٫۲ به ۲٫۱ تنزیل کرده است.
این گزارش دیدبان شفافیت نتایج امسال را با نتایج کارت گزارش‌دهی گذشته شهروندان مقایسه کرده و نتیجه آن را ارایه می‌کند. به طور کلی، نتایج سال ۱۳۹۸ نشان می‌دهد که ارایۀ خدمات در مقایسه با سال ۱۳۹۶ کمی بدتر شده و همۀ شاخص‌ها بین کتگوری‌های «اوسط» و «بد» باقی مانده‌اند.
سیداکرام افضلی، رییس اجرایی دیدبان شفافیت در کنفرانس نشر این سروی گفته است: «نقش ما به‌عنوان جامعۀ مدنی جمع‌آوری دیدگاه‌های مردم پیرامون خدمات شهری می‌باشد و دولت در سال ۱۳۹۴ تعهد کرد تا از اطلاعات سروی استفاده کرده و بهبودی مورد نیاز را به میان آورد.»
افضلی اذعا داشت که یکی از دلایلی که شاروالی‌ها نتوانسته‌اند توقعات حداقلی مردم را برآورده کنند، تمرکز و تاخیر در امور ضروری شاروالی‌ها از جمله بودجه و تشکیل از سوی رییس جمهوری، ادارۀ مستقل ارگان‌های محلی و کمیسیون مستقل اصلاحات اداری و خدمات ملکی بوده است.
